Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Responsable

SP Energy Sàrl

Siège social

14 Avenue Victor Hugo, L-1750 Luxembourg

R.C.S. Luxembourg

B235689

Contact pour toute question

info@spenergy.lu

SP Energy Sàrl n'a pas désigné de délégué à la protection des données : son activité ne relève d'aucun des cas rendant cette désignation obligatoire au titre de l'article 37 du RGPD. Vos demandes sont traitées directement à l'adresse ci-dessus.

Données collectées

La seule collecte réalisée sur ce site est celle du formulaire de demande de devis. Aucune inscription, aucun compte, aucun paiement n'est possible sur le site.

Champs obligatoires

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Ville
• Service concerné par la demande

Champs facultatifs

• Nom de l'entreprise
• Adresse du chantier
• Message libre décrivant le projet

Nous vous invitons à ne faire figurer dans le message aucune information sensible : elle n'est ni nécessaire ni attendue pour établir un devis.

Finalité et base légale

Les données servent uniquement à traiter votre demande : vous recontacter, préciser le besoin, organiser une visite et établir un devis. Elles ne sont utilisées ni pour de la prospection commerciale, ni pour de la publicité.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du RGPD : vous nous sollicitez en vue d'un devis. La case à cocher du formulaire ne sert donc pas à fonder le traitement, mais à vous informer clairement de cet usage avant l'envoi.

Destinataires

• Les personnes de SP Energy Sàrl chargées de traiter les demandes et d'établir les devis.
• Resend, prestataire technique qui achemine le message du formulaire vers notre boîte de réception. Il agit en qualité de sous-traitant et n'a pas le droit d'utiliser vos données à ses propres fins.
• wedo, agence qui a conçu et qui maintient ce site, destinataire d'une copie de chaque demande en qualité de sous-traitant, pour le suivi et la maintenance du formulaire. Elle n'est pas autorisée à utiliser ces données à ses propres fins.
• L'hébergeur du site, pour le fonctionnement technique.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union européenne

Les pages de ce site sont servies depuis l'infrastructure européenne de notre hébergeur. Deux de nos prestataires techniques, Vercel et Resend, sont toutefois des sociétés de droit américain : un transfert de données hors de l'Union européenne peut donc avoir lieu dans le cadre de leurs opérations.

Ces transferts sont encadrés par les accords de sous-traitance conclus avec ces prestataires et par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Aucune donnée du formulaire n'est transférée à d'autres fins que l'acheminement de votre demande.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées trois ans à compter du dernier contact avec vous, puis supprimées. Lorsqu'une demande débouche sur un chantier, les documents contractuels et comptables associés relèvent des durées de conservation légales propres à ces documents.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le formulaire est validé côté serveur, protégé contre les envois automatisés et limité en nombre d'envois par connexion. Les demandes sont acheminées par courrier électronique et ne sont pas stockées dans une base de données sur ce site.

Mesure d'audience et publicité

Si, et seulement si, vous y consentez via le bandeau, le site charge Google Tag Manager, qui active Google Analytics 4 et le suivi de nos campagnes Google Ads. La base légale est alors votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment depuis la page « Gestion des cookies », aussi simplement que vous l'avez donné. Google agit comme destinataire de ces données de navigation.

Ces traitements sont distincts du formulaire de contact : refuser les cookies n'empêche en rien d'envoyer une demande de devis. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise. Le détail des cookies figure sur la page gestion des cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à info@spenergy.lu ou par courrier au siège social. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle luxembourgeoise, via son site cnpd.public.lu.

Modification

Cette politique peut évoluer, notamment si un outil de mesure d'audience venait à être ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.